Kaktus by se dal nazvat virtuálním operátorem, protože stejně jako například Blesk mobil, která tak nazýván je, jde o zvláštní nabídku mobilních služeb ve vlastnictví jednoho z velkých operátorů.
Kaktus podle tiskové zprávy cílí na mladé lidi, nabízí účtování po vteřinách, přístup na Facebook zdarma a žádné závazky.
Důvody vzniku nové značky vysvětluje generální ředitel operátora Milan Vašina:
„T-Mobile podporuje řadu externích projektů. Tentokrát jsme se rozhodli podpořit projekt interní, s nímž přišli naši zaměstnanci. Silná značka pro mladé na telekomunikačním trhu chybí, a proto věříme, že bude úspěšná.”
Každý ze zákazníků si může u Kaktusu sestavit svůj vlastní tarif z devíti kombinovatelných balíčků a sám se tak rozhodnout, jestli chce spíš volat, datovat nebo posílat SMS.
| Cena (vč. DPH) | 50 Kč | 100 Kč | 300 Kč |
| Minutové balíčky | 20 minut | 50 minut | 200 minut |
| SMS balíčky | 40 SMS | 100 SMS | 400 SMS |
| Datové balíčky | 80 MB | 200 MB | 1000 MB |
Balíčky platí vždy 30 dní od zakoupení, a pokud zákazník zrovna žádný nemá, probíhá účtování podle základního tarifu. Ten nabízí minutu volání za 2,90 Kč účtovanou po vteřinách, SMS zprávu za 1,50 Kč a 1 MB dat za 1 Kč. Služby lze spravovat na webu nebo prostřednictvím mobilní aplikace. Podpora je na Facebooku, klasickou infolinku Kaktus neprovozuje.
Pro všechny SIM karty aktivované do konce března 2014 bude platit bezplatné připojení na Facebook, za přístup na tuto sociální síť tedy nebudou trvale účtována žádná data.
Kaktus je předplacená karta, kterou bude možné koupit od 8.10.2013 na webu www.mujkaktus.cz, v maloobchodních prodejnách novin nebo ve dvou prodejnách T-Mobile (Centrum Černý Most v Praze a Galerie Vaňkovka v Brně).
